1.在保潔服務(wù)管理中，那些安全問(wèn)題需要特別注意的？其實(shí)安全問(wèn)題無(wú)大小，很小的問(wèn)題就能引發(fā)出后果不堪設(shè)想的局面，存在較高安全隱患的一般是在特殊環(huán)境下進(jìn)行工程作業(yè)，特殊環(huán)境一般指比具有危險(xiǎn)性，威脅性較大，事故率較高的情況。
2.關(guān)于清潔設(shè)備使用的安全規(guī)程，一般在采購(gòu)設(shè)備的時(shí)候，都應(yīng)看清說(shuō)明書(shū)，在有供應(yīng)商送貨上門(mén)的時(shí)候，要求其提供系統(tǒng)、機(jī)器使用培訓(xùn)，如掃地機(jī)、洗地機(jī)、高壓沖洗機(jī)、吸塵機(jī)等等，因?yàn)閱T工流程性或工作臨時(shí)安排問(wèn)題，也需要進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，我公司將整理一套企業(yè)培訓(xùn)檔案庫(kù)，對(duì)于快速構(gòu)建體系培訓(xùn)具有深遠(yuǎn)意義。
3.關(guān)于清潔劑方面，保潔從業(yè)人員需要掌握一些化工知識(shí)，不能受經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、設(shè)備、配方工藝、操作人員等多方面條件限制，忽視產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、保質(zhì)期、使用范圍等關(guān)鍵指標(biāo)，宿州保潔公司的管理人員不能對(duì)產(chǎn)品一知半解，自行配制，導(dǎo)致這類(lèi)產(chǎn)品對(duì)人體、建筑裝飾材料、環(huán)境等造成腐蝕、污染和損壞。清潔劑的存放不當(dāng)也會(huì)帶來(lái)安全隱患，如酸性的藥劑和鋼絲綿及墊擺放一起,如有滲透,很容易造成著火等等。
4.在安全防護(hù)方面，在開(kāi)展保潔工作前需要有充足的預(yù)見(jiàn)，如經(jīng)驗(yàn)不足，可以跟老員工學(xué)習(xí)或通過(guò)清潔函授教程提供的安全培訓(xùn)案例庫(kù)，可以感受到在整個(gè)清潔行業(yè)在過(guò)去發(fā)生了什么樣的事故類(lèi)型及處理防范。如在清潔玻璃外側(cè)時(shí)，如果無(wú)法使用安全帶，向內(nèi)外開(kāi)啟的窗扇，用抹布等擠住。防止出現(xiàn)突然刮猛風(fēng)，窗扇關(guān)閉，壓到清潔員正把持住窗口邊緣的手，因疼痛而松手，身體墜落的嚴(yán)重事故。
二、防范保潔服務(wù)行業(yè)安全問(wèn)題應(yīng)對(duì)措施建議
根據(jù)保潔項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立的明確的崗位職責(zé)，操作規(guī)程，獎(jiǎng)懲措施，員工手冊(cè)，安全、紀(jì)律灌輸方法應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)“安全第一、預(yù)防為主”的安全意識(shí)教育。
采用新式培訓(xùn)，測(cè)試等多種手段，對(duì)保潔人員重新進(jìn)行崗前安全考試，合格者按成績(jī)劃出主次崗位，重新定崗定酬；組織新上崗保潔人員進(jìn)行系統(tǒng)的安全教育，針對(duì)保潔人員文化程度較低的實(shí)際，安全教育通俗化，結(jié)合實(shí)際深入淺出、淺顯易懂；利用清潔函授教程的生動(dòng)的多媒體教學(xué)，案例分析，能讓培訓(xùn)工作事半功倍。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)保潔工作的實(shí)際，現(xiàn)場(chǎng)主管（或行政管理人士結(jié)合清潔函授教程）重新劃分出安全工作區(qū)域和不安全工作部位，并對(duì)設(shè)備保潔時(shí)間的長(zhǎng)短重新做出具體規(guī)定，要求保潔人員嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)章制度；班前做好安全交底和危險(xiǎn)點(diǎn)分析工作，班后做好當(dāng)日工作的總結(jié)，并抓住主題，結(jié)合實(shí)際，定期開(kāi)展安全活動(dòng)。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵部位和關(guān)鍵設(shè)備的保潔工作做出明確規(guī)定，對(duì)保潔人員的具體行為提出更為嚴(yán)格的要求。其保潔工作由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行；通過(guò)開(kāi)展示范教育規(guī)范全體保潔人員的工作行為，由專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際模擬進(jìn)行保潔工作的操作，讓全體保潔人員掌握保潔工作的要領(lǐng)及注意事項(xiàng)；
開(kāi)展多種渠道，多種形式的安全教育，如知識(shí)講座，座談會(huì)等會(huì)議形式；開(kāi)展安全宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等張掛形式；如針對(duì)保潔行業(yè)安全教育光碟、等音像制品；現(xiàn)場(chǎng)觀摩演示等；如編制順口的容易記憶的短句，印刷小手冊(cè)；如“四查四看”，即：查思想看是否有疏乎大意的地方，查行為看是否有違章的地方，查隱患看是否有危及設(shè)備安全的地方，查過(guò)程看是否執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。